Garantie & kwaliteit

Onze sieraden worden met zorg en vakmanschap met de hand vervaardigd, met gebruik van hoogwaardige materialen.

Wettelijke garantie
Op al onze producten is de wettelijke garantie van toepassing. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat je er als consument redelijkerwijs van mag verwachten.

Wat valt onder garantie?

  • Fabricagefouten
  • Constructiefouten bij normaal gebruik

Wat valt niet onder garantie?

  • Normale slijtage
  • Verkleuring door water, parfum, cosmetica, transpiratie of schoonmaakmiddelen
  • Beschadiging door vallen, stoten of verkeerd gebruik
  • Slijtage van vergulde lagen
  • Loslatende stenen door onzorgvuldig gebruik

Onderhoud
Om de kwaliteit van je sieraad te behouden adviseren wij:

  • Niet te dragen tijdens douchen, sporten of slapen
  • Contact met water en chemicaliën te vermijden
  • Sieraden afzonderlijk op te bergen

Bij twijfel of een probleem onder de garantie valt, neem gerust contact met ons op.

 

Onderhoudsinstructies – edelstenen

Edelstenen zijn natuurproducten. Kleine variaties in kleur, structuur en tekening zijn inherent aan hun natuurlijke oorsprong en maken ieder sieraad uniek. Deze kenmerken onderstrepen het ambachtelijke karakter en de authenticiteit van elk ontwerp.

Wij adviseren:

  • Vermijd contact met water, parfum, cosmetica en schoonmaakmiddelen
  • Draag edelstenen niet tijdens douchen, sporten of slapen
  • Bescherm de steen tegen harde stoten en vallen
  • Bewaar sieraden met edelstenen apart om krassen te voorkomen

Reiniging:
Reinig edelstenen voorzichtig met een zachte, droge doek. Gebruik geen agressieve reinigingsmiddelen of ultrasone reinigers, tenzij uitdrukkelijk geschikt voor de specifieke steen.

Verkleuring, barstjes of loslaten van edelstenen door onjuist gebruik of onvoldoende onderhoud vallen niet onder de garantie.

 

Onderhoudsinstructies – gold filled

Onze gold filled sieraden bestaan uit een hoogwaardige, duurzame goudlaag die mechanisch is verbonden met een basismetaal. Deze techniek zorgt voor een luxueuze uitstraling en een langere levensduur dan regulier vergulde sieraden. Gold filled is geen massief goud, maar biedt bij zorgvuldig gebruik een prachtig en duurzaam alternatief.

Wij adviseren:

  • Vermijd contact met water, parfum, crèmes en chemicaliën
  • Doe sieraden af bij douchen, zwemmen en sporten
  • Bewaar gold filled sieraden droog en bij voorkeur luchtdicht
  • Poets voorzichtig met een zachte, droge doek

Let op:
Hoewel gold filled slijtvaster is dan verguld, blijft het een met goud afgewerkt materiaal. Slijtage door dagelijks gebruik is normaal en valt niet onder de garantie.

 

Overig

Mijn sieraad ziet er iets anders uit dan op de foto, klopt dat?

Ja. Omdat onze sieraden handgemaakt zijn en werken met natuurlijke materialen, kunnen kleine verschillen voorkomen. Dit is geen fout, maar onderdeel van het ambachtelijke karakter.

Heb je een vraag die hier niet bij staat?

Neem gerust contact met ons op via info@studio-vea.nl. We helpen je graag persoonlijk verder.